平素よりインターネット予約「席とりくん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日6月19日（土）10:00～10:13頃、インターネット予約「席とりくん」で『SCORE！！～MusicalHighSchool～』をご予約いただく際にシステムエラーが生じました。
お客様におかれましては多大なご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

該当時間内に、なんらかのエラー画面が表示されたお客様には、ご予約が完了されているか、マイページでご確認くださいますようお願い申し上げます。

該当時間内にご購入手続きをされたお客様と複数公演をお求めのお客様には順次、明治座チケットセンター（03-3666-6666）よりご予約内容の確認とチケットのお引き取り方法についてご連絡させていただきます。

なおマイページにご購入履歴のないご予約につきましては、大変恐れ入りますが、ご予約は完了されておりません。どうかご了承ください。

記

■エラー発生時間
6月19日（土）10:00～10:13頃

■影響の範囲
インターネット予約「席とりくん」にて、『SCORE！！～MusicalHighSchool～』のご予約時に影響がございました。

1）「セブン－イレブン支払／セブン－イレブン引取」
エラーが表示され、ご予約完了に進むことができませんでした。

2）「クレジットカード決済／セブン－イレブン引取」
購入ボタンクリック後にエラーが表示され、購入完了メールの配信がされておりません。
追って明治座チケットセンター（03-3666-6666）よりご予約内容の確認とチケットのお引き取り方法についてメールとお電話にてご連絡をさせていただきます。

明治座

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クレジットカード決済システムメンテナンスのため2021年7月5日（月）2：00AM～7月5日（月）5：00AMの間、クレジットカード決済がご利用いただけません。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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明治座では、お客様に安心してご観劇いただくため、新型コロナウイルス感染予防対策としての取り組みを実施しております。
ご購入・ご来場の前に以下のページをご一読いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染予防への取り組みとご協力のお願い〔明治座公式サイト〕
https://www.meijiza.co.jp/news/2020_0623/

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平素より「明治座めーる倶楽部」およびインターネット予約「席とりくん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月より順次導入される大手3大キャリアの新プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」では、「キャリアメール」がサポートされていないプランがございます。
「明治座めーる倶楽部」やインターネット予約「席とりくん」にキャリアメールアドレスを登録されている場合、各種メールがお届けできなくなってしまいます。

※新プランを利用する場合、@docomo.ne.jp／@softbank.ne.jp、@i.softbank.jp、@vodafone.ne.jp／@au.com、@ezweb.ne.jpなどのキャリアメールが使えません。

新プランのご利用を予定されているお客様は、誠に恐れ入りますが、「マイページ」よりご登録メールアドレスの変更手続きをお願いいたします。

なお、新プランのご利用予定がない場合は、お手続きは不要でございます。

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平素よりインターネット予約「席とりくん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部、マイクロソフト系列のフリーメールサービス（hotmail.co.jp、outlook.jp等）で明治座からのメールを受信できない状況が発生し、以下の影響が生じております。
対象のお客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

現在、復旧に向けて対応中でございます。
ご不便をおかけし大変恐縮ですが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

【対象メールアドレス】
マイクロソフト系列のフリーメールサービス
※hotmail.co.jp、outlook.jp等

【お客様への影響】

1）インターネット予約「席とりくん」「明治座めーる倶楽部」入会・登録・変更

・事象
予約完了メールが受信できません
・対処方法
新規に入会される場合は、対象メールアドレス以外のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
お客様情報を変更された場合は、マイページから変更情報が反映されていることをご確認ください。

2）インターネット予約「席とりくん」購入

・事象
登録完了メールが受信できません。
・対処方法
マイページにて、予約情報をご確認ください。

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